Termini e Condizioni | Social Trade Hub

1. Introduzione

Accedendo a socialtradehub.com (il "Sito Web"), accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare la nostra piattaforma. Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Social Trade Hub.

2. Definizioni

"Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza la nostra piattaforma
"Sito Web": socialtradehub.com e tutti i sottodomini associati
"Servizi": copy trading, replica delle operazioni, inoltro di segnali e servizi di automazione forniti da Social Trade Hub
"Account Utente": l'account registrato creato dall'utente per accedere ai nostri servizi

3. Servizi

Social Trade Hub fornisce soluzioni di trading automatizzato tra cui: copia dei segnali da Telegram agli account di trading, replica delle operazioni tra più account (Trade Copier), inoltro dei segnali ai canali Telegram (Pro Forwarder) e servizi di backtesting. Tutti i servizi vengono forniti in abbonamento senza la necessità di un server privato virtuale (VPS).

4. Natura del servizio e dichiarazione di non consulenza finanziaria

Social Trade Hub è esclusivamente un'azienda di tecnologia e sviluppo software. Il software è uno strumento tecnico di instradamento neutrale e un software ponte progettato per automatizzare la trasmissione tecnica dei dati tra applicazioni di terze parti (come Telegram) e piattaforme di trading (come MetaTrader). Social Trade Hub NON è un consulente finanziario, un consulente per il trading di materie prime (CTA), un broker-dealer né un gestore patrimoniale. Non forniamo, esaminiamo, verifichiamo né garantiamo alcuna consulenza di investimento finanziario, segnale di trading o raccomandazione di mercato. Qualsiasi segnale o canale di terze parti automatizzato tramite il software è selezionato esclusivamente a discrezione e a rischio dell'utente. Social Trade Hub non ha alcun rapporto con questi fornitori di segnali di terze parti, né alcun controllo su di essi.

5. Responsabilità dell'Account

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Devi comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account. Ti impegni a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e ad aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate, aggiornate e complete.

6. Restrizioni sui Contenuti dell'Utente

Ti impegni a non:

Utilizzare i servizi per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge applicabile
Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del sito web o a qualsiasi sistema ad esso collegato
Utilizzare mezzi automatizzati per accedere ai servizi o raccogliere dati (scraping, bot, spider)
Interferire con o compromettere l'integrità o le prestazioni dei servizi
Trasmettere virus, malware o altro codice malevolo
Impersonare qualsiasi persona o entità o dichiarare falsamente la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità

7. Trasmissione dei Segnali

Social Trade Hub trasmette segnali di trading così come ricevuti da fonti terze (canali Telegram, fornitori di segnali). Non verifichiamo, convalidiamo né garantiamo l'accuratezza, l'affidabilità o la redditività di qualsiasi segnale trasmesso attraverso la nostra piattaforma. La trasmissione dei segnali può essere soggetta a ritardi, interruzioni o errori al di fuori del nostro controllo.

8. Prestazioni del Hub

Sebbene ci impegniamo a mantenere prestazioni ottimali del servizio con un uptime del 99,9%, non garantiamo il funzionamento ininterrotto o privo di errori del nostro servizio Hub. Le prestazioni possono essere influenzate dalle condizioni di rete, dal carico del server, dalla connettività del broker e da altri fattori al di fuori del nostro controllo.

9. Responsabilità del Fornitore di Segnali

Social Trade Hub agisce esclusivamente come intermediario tecnico tra i fornitori di segnali e gli utenti. Non siamo responsabili delle decisioni di trading, delle strategie o delle prestazioni di qualsiasi fornitore di segnali. Gli utenti dovrebbero valutare in modo indipendente il track record e l'affidabilità di qualsiasi fornitore di segnali prima di copiare le sue operazioni.

10. Configurazione del rischio da parte dell'utente e limitazione di responsabilità

L'utente mantiene il controllo esclusivo e assoluto su tutte le impostazioni di rischio del software, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo le dimensioni dei lotti, i moltiplicatori, i livelli di rischio e i parametri di stop-loss.

Il trading di strumenti finanziari comporta un rischio sostanziale e l'utente può perdere più del proprio investimento iniziale. Social Trade Hub non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di perdite finanziarie, danni o reclami derivanti da:

Errori di configurazione dell'utente o selezioni errate della dimensione del lotto.
Latenza tecnica, interruzioni della connessione API, interruzioni di rete o ritardi di comunicazione tra applicazioni di terze parti (Telegram, MetaTrader o i server dei broker).
Slippage di mercato, errori di esecuzione o discrepanze dal lato del broker dell'utente.

Il software è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità" e l'utente accetta tutti i rischi di esecuzione inerenti.

11. Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo. I prezzi sono soggetti a modifiche con un preavviso di 30 giorni. I rimborsi vengono forniti a nostra discrezione e in genere solo per problemi tecnici che impediscono l'erogazione del servizio.

12. Licenza del Sito Web

Subordinatamente ai presenti termini, Social Trade Hub ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il sito web e i servizi per uso personale e non commerciale. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione qualsiasi parte dei nostri servizi o del software incluso.

13. Restrizioni geografiche e giurisdizioni vietate

Social Trade Hub (il "software") non è destinato alla distribuzione o all'uso da parte di alcuna persona o entità in qualsiasi giurisdizione o paese in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario alle leggi o normative locali. In particolare, il software è SEVERAMENTE VIETATO a residenti, cittadini, titolari di green card, nonché qualsiasi "U.S. Person" (come definita dal Regolamento S del Securities Act del 1933 statunitense), o entità giuridiche stabilite negli Stati Uniti d'America (compresi i suoi territori e possedimenti). Registrandoti e utilizzando il software, garantisci e dichiari espressamente di non essere residente né cittadino statunitense. L'uso di reti private virtuali (VPN), server proxy o qualsiasi altro mezzo tecnologico per eludere queste restrizioni geografiche è severamente vietato. Social Trade Hub monitora gli accessi e si riserva il diritto di chiudere, sospendere o bloccare immediatamente qualsiasi account sospettato di accedere al software da una giurisdizione vietata, senza preavviso e senza alcun diritto al rimborso.

14. Strumenti di Terze Parti

I nostri servizi si integrano con piattaforme di terze parti tra cui MetaTrader, cTrader, TradeLocker, MatchTrader, Binance, Bybit, Kraken e TradingView. Non siamo responsabili della disponibilità, funzionalità o dei termini di servizio di queste piattaforme di terze parti. L'utilizzo di queste piattaforme è soggetto ai rispettivi termini e condizioni.

15. Compatibilità dei Segnali

Non tutti i segnali di trading possono essere compatibili con il tuo broker, la tua piattaforma di trading o il tipo di account. Differenze nella denominazione dei simboli, negli strumenti disponibili, nella leva finanziaria e nelle condizioni di trading possono influenzare l'esecuzione dei segnali. Gli utenti sono responsabili di verificare la compatibilità prima di attivare la copia dei segnali.

16. Volatilità del Mercato

Il trading sui mercati finanziari comporta un rischio significativo di perdita. La volatilità del mercato, lo slippage, i gap e le condizioni di liquidità possono comportare l'esecuzione di operazioni a prezzi significativamente diversi da quelli previsti. Le prestazioni passate di qualsiasi strategia di trading o fornitore di segnali non sono indicative dei risultati futuri.

17. Gestione del Rischio

Gli utenti non dovrebbero mai fare trading con denaro che non possono permettersi di perdere. Raccomandiamo vivamente l'utilizzo di tecniche appropriate di gestione del rischio, tra cui il dimensionamento delle posizioni, gli stop-loss e la diversificazione del portafoglio. L'uso di una leva finanziaria elevata amplifica sia i potenziali profitti che le potenziali perdite.

18. Esclusioni di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Social Trade Hub non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati o altre perdite immateriali derivanti dal tuo utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i nostri servizi, indipendentemente dal fatto che siamo stati informati della possibilità di tali danni.

19. Verifica dei Segnali

Gli utenti sono i soli responsabili della verifica dell'accuratezza e dell'adeguatezza di qualsiasi segnale di trading prima dell'esecuzione. Raccomandiamo di utilizzare la nostra funzione di backtesting per valutare le prestazioni del fornitore di segnali prima di rischiare capitale reale. Non copiare le operazioni alla cieca senza comprendere la strategia sottostante.

20. Esclusività MetaTrader

La nostra integrazione con MetaTrader richiede l'uso del nostro Expert Advisor (EA) proprietario. Questo EA è fornito con una licenza limitata per l'uso esclusivo con i servizi di Social Trade Hub. Non è consentito decompilare, disassemblare o modificare l'EA. L'EA deve rimanere installato affinché il servizio di copy trading funzioni.

21. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, grafica, loghi, software e documentazione, sono di proprietà di Social Trade Hub o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Il nome Social Trade Hub, il logo e tutti i nomi, loghi e slogan correlati sono marchi di Social Trade Hub.

22. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Social Trade Hub, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa derivanti da o correlati al tuo utilizzo dei servizi, alla tua violazione di questi termini o alla tua violazione di qualsiasi diritto di terzi.

23. Risoluzione

Possiamo risolvere o sospendere il tuo account e l'accesso ai servizi immediatamente, senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusa la violazione di questi termini. Al momento della risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i servizi cesserà immediatamente. Tutte le disposizioni dei presenti termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

24. Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti termini dovrà prima essere tentata di risolvere attraverso una negoziazione in buona fede. Se la negoziazione fallisce, le controversie saranno risolte tramite arbitrato vincolante in conformità con la legge canadese. Le azioni legali collettive e gli arbitrati collettivi non sono consentiti.

25. Forza Maggiore

Social Trade Hub non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi laddove tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a catastrofi naturali, guerre, terrorismo, sommosse, azioni governative, interruzioni di corrente o interruzioni di internet.

26. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi termini, contattaci all'indirizzo: [email protected]

27. Politica di Rimborso e Cancellazione

Grazie per aver scelto Social Trade Hub. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrirti un'esperienza fluida e soddisfacente. La presente Politica di Rimborso e Cancellazione illustra le nostre linee guida e procedure relative ai rimborsi per i nostri servizi online.

Politica di Cancellazione

Per gli abbonamenti mensili: Gli utenti abbonati al piano mensile possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. A seguito della cancellazione, l'abbonamento resterà attivo fino al termine del ciclo di fatturazione in corso. Al termine del periodo di fatturazione in corso non verranno effettuati ulteriori addebiti.

Per gli abbonamenti annuali: Gli abbonamenti annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di abbonamento. Gli utenti hanno la facoltà di cancellare il proprio abbonamento annuale prima della data di rinnovo, al fine di impedirne il rinnovo automatico per l'anno successivo. L'abbonamento resterà attivo fino al termine del periodo annuale.

Politica di Rinnovo

Per gli abbonamenti mensili: Gli abbonamenti mensili sono impostati per impostazione predefinita sul rinnovo automatico al termine di ciascun ciclo di fatturazione. Per impedire il rinnovo automatico, gli utenti possono cancellare il proprio abbonamento prima dell'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Per gli abbonamenti annuali: Gli abbonamenti annuali sono impostati sul rinnovo automatico alla scadenza del periodo di abbonamento. Gli utenti possono rinunciare al rinnovo automatico cancellando il proprio abbonamento prima della data di rinnovo.

Politica di Rimborso

I rimborsi si applicano esclusivamente ai rinnovi degli abbonamenti annuali. Se hai sottoscritto un abbonamento annuale e desideri interromperne il rinnovo, puoi richiederne la cancellazione prima della data di rinnovo. Nel caso di un rinnovo imprevisto, nonostante le precedenti notifiche via e-mail e la tua volontà di cancellare l'abbonamento annuale, è previsto un periodo di 15 giorni dalla data di rinnovo per presentare la richiesta di rimborso. Trascorso tale periodo di 15 giorni, l'abbonamento annuale non è più rimborsabile.

Per gli abbonamenti mensili: Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti mensili. Gli utenti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento, ma l'abbonamento resterà attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso.

Informazioni Aggiuntive

A seguito della cancellazione, gli utenti conserveranno l'accesso a Social Trade Hub fino al termine del periodo di abbonamento in corso.
Per essere ammissibili, tutte le richieste di rimborso relative agli abbonamenti annuali devono essere presentate prima della data di rinnovo.
Gli eventuali rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originario.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra Politica di Rimborso, contattaci all'indirizzo: [email protected]

Aggiornamenti della Politica

Social Trade Hub si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento e senza preavviso. È tua responsabilità consultare regolarmente la versione più recente della presente politica per essere informato di eventuali modifiche.

Utilizzando i servizi online di Social Trade Hub, riconosci e accetti di rispettare i termini e le condizioni della presente Politica di Rimborso.